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[일반 회원가입 시 수집항목] 필수항목 : 이름, 사용자ID, 연락처, E-mail 주소 선택항목 : 생년월일, 성별 [문의접수 시 수집항목] : 상담신청, 1:1문의, 고민상담소 게시판, 기업 강의 의뢰 필수항목 : 이름, 사용자ID, 연락처, E-mail 주소 IP adress : 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 ② 개인정보 수집방법 라온제나는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 회원가입, 홈페이지 상담 신청 게시판, 1:1 문의게시판, 고민상담소 게시판, 기업 강의 의뢰 게시판 4. 아동의 개인정보보호 ① 라온제나는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. ② 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 라온제나는 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 5. 개인정보의 수집 및 이용목적 ① 회원관리 o 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가사용 방지 o 가입의사 확인 o 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 ② 서비스 제공 o 로그인후 준회원, 정회원만을 대상으로 제공되는 각각의 콘텐츠 이용 및 상담 문의 o 비회원에게 제공되는 콘텐츠 이용 및 상담 문의 ③ 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에 활용 o 이벤트 등 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 시 물품배송 o 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 o 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 6. 개인정보의 보유 및 이용기간 라온제나는 고객님의 서비스 가입일로부터 고객님께 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료된 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. ① 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 o 문의접수 시 기재한 개인 정보 및 상담내용: 3년 보관 o 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 ② 통신비밀보호법 o 로그인 기록 : 3개월 7. 장기 미 사용 계정에 대한 조치 라온제나는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조에 따라, 서비스의 마지막 이용일로부터 1년이 결과한 장기 미 사용자의 개인정보 보호를 위하여, 고객님이 보유한 계정을 휴면상태로 변경합니다. 비로그인 상태에서의 고객센터 문의 및 이벤트 참여 내역은 이용일에 포함되지 않습니다. ① 휴면계정의 개인정보 파기 및 분리 보관 휴면상태로 전환된 계정은 본 방침 제 4 조의 목적달성 이후의 개인정보의 보관 목적에 따라 개인정보를 분리하여 보관하고, 회원 정보 중 나머지 개인정보는 모두 파기합니다. ② 식별자의 보관 및 휴면계정의 복원 라온제나는 계약상 이행 책임의 유효기간내에는 휴면계정의 명의정보 인증을 통하여 복원이 가능하도록, 인증에 필요한 최소한의 식별자를 안전하게 보관합니다. 단, 유효기간이 경과하였을 경우, 해당 정보들은 삭제되어 더 이상 복원할 수 없습니다. 8. 개인정보 파기절차 및 그 방법 라온제나는 원칙적으로 수집한 개인정보의 이용목적이 달성되면 보관기간 및 이용기간에 따라 해당정보를 지체없이 파기합니다. 라온제나의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. ① 파기절차 회원님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 삭제되거나 파기됩니다. ② 파기방법 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 9. 개인정보의 제 3자 제공 및 공유 라온제나는 이용자의 개인정보를 제 4조에서 고지한 범위 내에서 사용하며 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 라온제나는 더 향상된 교육 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다. ① 수탁자 : ㈜에듀스 ② 업무내용 : 면접 교육 추가 서비스(정회원에 한해 제공) [제 3자 제공] 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원님의 개인정보를 제 3자에 제공하거나 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 제공 또는 공유 받는 자가 누구 인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 정보가 제공 또는 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호관리 되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치거나, 문의접수시 약관을 통하여 동의를 구할 수도 있습니다. 회원님께서 동의하지 않은 경우에는 제 3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 제 3자 제공 및 공유 관계에 변화가 있거나 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ③ 이용자가 사전에 개인정보 공개에 동의한 경우 ④ 법령 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 10. 개인정보의 처리위탁 회원의 동의 없이 회원 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 11. 이용자 권리와 그 행사방법 ① 준회원 및 정회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. ② 준회원 및 정회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "정보수정"을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며, 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편을 통한 처리가 가능합니다. ③ 준회원 및 정회원가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 최대한 빨리 정정이 이루어지도록 합니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. ④ 라온제나는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 12. 쿠키(cookie)의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 쿠키(cookie)는 웹 사이트 서버가 회원의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며, 여기에는 방문한 웹 사이트의 정보 및 서비스 제공 시 확인에 필요한 회원의 개인정보 등이 담겨 있습니다. 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 웹 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 라온제나는 다음과 같이 웹 서비스 이용에 있어 필요하다고 판단되는 경우 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. ① 쿠키의 사용 목적 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공, 회원과 비회원의 접속빈도 또는 이용 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용, 관심 있게 둘러본 품목들에 대해 자취를 추적하여 개인 맞춤 서비스를 제공, 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등을 고려하는 척도, 게시판 글 등록으로 수집되어 사용될 수 있습니다. ② 쿠키의 설치/운영 및 거부 o 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. o 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 라온제나의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. o 쿠키설정 방법 - 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